📌Nghiệp vụ khách sạn

(Hotline, zalo: [phone], Email: [email protected])

Khái niệm

Bạn là chủ một khách sạn, bạn sắp vận hành hoặc đang vận hành, bạn sẽ biết một số khái niệm tối thiểu sau:

1. Hóa đơn phòng + Check-In + Check-Out

2. Bán hàng + Trong phòng + Quầy bar

3. Đặt phòng + Khách đoàn + Khách lẻ + Nguồn đặt phòng (Booking, Agoda, ...)

4. Giá phòng + Giá ngày + Giá giờ + Giá Qua đêm

5. Quản lý Phòng + Mở bán, đóng lại + Quét dọn, chuẩn bị

6. Nhân viên + Lịch trực + Bàn giao

7. Khách hàng + Thông tin + Lịch sử lưu trú

8. Quản trị Thu/Chi

Mô tả nghiệp vụ

1. Check-In, Check-Out

Sử dụng hệ thống khóa từ để thực hiện Check-In, Check-Out

Quy trình cơ bản xử lý Check-In, Check-Out

1. Khách liên hệ thuê phòng

2. Thực hiện Check-In -> Hóa đơn phòng

3. Khách yêu cầu dịch vụ như: ăn uống, giặt ủi, ... -> Dịch vụ tại phòng

4. Khách trả phòng -> Check-Out -> Tính tiền phòng -> Thanh toán

5. Dọn phòng

2. Đặt phòng

3. Quét dọn

4. Khách lưu trú

Giao diện Dashboard