👧Lễ Tân - Khách sạn

(Hotline, zalo: [phone], Email: [email protected])

Nhân viên lễ tân sẽ thực hiện các nghiệp vụ của bộ phận lễ tân bao gồm

+ Đặt phòng là nghiệp vụ quản lý tài nguyên phòng trong tương lai, tư vấn, ghi nhận thông tin đặt phòng của khách hoặc từ chối đặt phòng trong trường hợp khách sạn không thể đáp ứng yêu cầu đặt phòng của khách hàng.

+ Check-in là quy trình nhân viên lễ tân thực hiện các thao tác đăng ký, xác nhận cho khách đặt phòng được phép lưu trú. Thời gian check-in của các khách sạn thường là 14 giờ hàng ngày.

+ Check-out là quy trình thực hiện việc thanh toán, xác nhận khách trả phòng và rời khách sạn. Giống như Check-in, Check-out cũng thuộc nhiệm vụ của nhân viên lễ tân khách sạn.

Dưới đây là các video liên quan đến nghiệp vụ lễ tân:

Nghiệp vụ đặt phòng

Nghiệp vụ Check-in

Nghiệp vụ Check-out